广州花都区开通网上信访大厅
2012年06月05日 11:26
为进一步畅通信访渠道，积极有效化解社会矛盾，日前花都区开通了网上信访大厅（http//hdxf.huadu.gov.cn）。今后，花都市民群众足不出户，轻点鼠标就可以信访。
“网上信访大厅”是将网上信访、手机网上信访、手机短信信访和视频接访等信访渠道整合为一体的综合性网上信访平台。花都区网上信访大厅设有书记信箱、区长信箱、我要信访、建言献策、视频接访等板块，具有受理、查询、评价等功能。市民进入网站注册、登录后，即可填写信访事项。据悉，为提高办理质量和效率，每个邮件原则上反映一个问题，多个问题可分别提交。
据介绍，网上信访大厅主要受理对花都区经济建设、社会事业、城市发展和管理等方面的意见和建议，以及依法属于政府职权范围处理的信访事项；对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，可依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出；对网上答复意见不服，可要求办理部门提供书面答复意见书，并按照《信访条例》的规定，凭书面答复意见书向其上一级行政机关申请复查（或复核）；请求花都区政府复查的，可到花都区信访局人民来访接待室办理。
记者了解到，为使网站顺利开通，此前花都区用一周的时间在全区范围内开展了网上信访大厅业务推广应用培训班，各镇（街）、信访维稳工作责任考核部门41名工作人员和238名村（居）干部参加了培训活动。
（编辑：Jesse）
