调查称超低价机票九成涉嫌违规
2012年06月27日 16:00
日前，劲旅咨询发布国内首份《中国在线机票价格监测分析报告》，报告指出，在违规销售的低价机票中，近50%的旅客可能遭遇被拒登机或是要求补差价。
沪上一家大型机票代理机构表示，“大型机票代理商的报价大多是航空公司的报价加上佣金，佣金比例多在3%-5%，而有的代理商机票报价甚至比此还要低10%-20%，这让人感觉不可思议。”今年5月，劲旅咨询与跨国咨询公司格兰斯路随机抽取了142条国内航线，对低于代理商价格10%以上的500个航班进行调查。调查发现，这些低价机票主要有十大来源，包括加价转售、非正常舱位加价销售、盗用大客户协议价、虚假低价无法预订、组合产品违规拆分销售、符合运价规定产品、散拼团、擅改航班日期、让利销售、冒用青老年特价等。其中高达90%的低价机票均为违规销售，有可能侵害消费者利益。
该报告显示，其中，不向旅客提供行程单或是提供虚假行程单占79.40%，旅客无法退改签或是退改签条件与规定不符占79%。高达49.4%的旅客可能被拒绝登机或要求补差价，且绝大部分事后无法维权或者维权困难。
（编辑：Jesse）
