研究称网上交易诚信度比线下交易高出70%
2013年03月25日 09:22
3月22日消息，由多家机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》（下称“课题研究”）在北京正式发布。调研结果显示：网上交易诚信度比传统线下交易高出70%以上。
本次成果发布会由西安交通大学电子商务与电子政务重点实验室、中国社会科学院信息化研究中心、网规研究中心、中国电子商务法律网主办，由中国信息经济学会支持。
“课题研究”发现，从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示，网上交易比传统线下交易更加诚信。
从总体看，网上欺诈明显低于网下，网上交易中，无论欺诈笔次（4.22‰）及金额比率（5.76‰）均明显低于传统网下交易欺诈笔次（7.14‰）及金额比率（17.55‰）。这意味着：网上交易的诚信度要比传统网下交易高出70%以上。这一结论与以往关于网络零售诚信度低、假货横行、售后服务差等偏见正好相反。
中国信息经济学会理事长、课题评审组组长杨培芳教授表示：“目前大家都很关注欺诈问题，但对于网上网下欺诈哪个更严重尚无定论，这也成为业界与学界争论的焦点。本课题从商务链的角度切入，对网上网下商务欺诈水平进行科学测量和比较，并从商务链视角研究欺诈的分布特征，进而验证了网络交易事实上比网下交易更加诚信观点，回答了争议，对增强消费者网购信心，推动电子商务发展具有很大的理论和现实意义。”
中国信息经济学会信息社会研究所所长王俊秀也同时认为：“目前网络交易的信用评价和售后保障体系日益完善，‘信用等于财富’正由理念变成现实，我们看到很多淘宝卖家把信誉当做生命、贞操来维护，这体现了互联网独特的一面。课题成果说明，网上欺诈比率要远低于网下，网规自治的效果和成绩也非常良好，值得全社会借鉴和推广。”
（编辑：Jesse）
