8月27日下午，在2014中国互联网大会上，中国互联网协会主办了首届中国网民权益保护论坛。

本次论坛以“高举网民权益保护大旗”为主题，围绕着对网民权益的认识、网民权益遭遇侵害的现状、网民权益保护中的优秀案例等话题，从政策法规、公众监督、行业自律、普教宣传等角度进行了研讨。

来自工业和信息化部电信管理局、通信保障局、中国互联网违法和不良信息举报中心等部门的领导，法律和技术专家以及社会各界的嘉宾和代表出席论坛。

中国互联网协会副理事长、中国互联网协会反垃圾信息工作委员会主任委员黄澄清出席论坛上并致辞。他指出，近年来，社会对网民权益保护问题的关注度在不断攀升，中国互联网协会日前成立的反垃圾信息工作委员会，将聚焦不良网站和APP等网络平台，对垃圾邮件、垃圾短信等不良与垃圾信息进行重点治理，开展网民权益保护方面的调查研究与普教宣传工作。他提出四点看法：一、网民权益保护符合网络时代精神；二、网民权益保护需要公众积极举报监督；三、网民权益保护要与网络信用体系建设相结合；四、网民权益保护需要社会共同努力。

中国互联网违法和不良信息举报中心奚伟副主任对首届中国网民权益保护论坛的召开表示祝贺。他指出，互联网企业要承担社会责任，切实把网民权益保护落到实处，广大网民也要积极自律。各界共同努力，使文明办网、文明上网的理念深入人心，协手共同构建清朗的网络空间。

论坛上，中国互联网协会12321举报中心负责人发布了《中国网民权益保护调查报告（2014）》。报告提出了网民权益的初步定义，认为网民权益就是指网民因使用互联网产品、服务及相关设备而应该享有的权利。该报告通过问卷调查的方式，对网民权益的认知情况、网民遭遇权益损失的重点类型及程度进行了调查，分析了几种常见网络应用场景下的网民遭遇侵权的情况，并初步调查了网民对互联网企业在保护网民权益实践方面的认可度。据调查，最近一年，网民因各类侵权遭受的损失合计达1434亿元。

中国互联网协会12321举报中心分析研究部负责人以《公众监督与网民权益保护》为题进行了演讲。他表示，根据12321举报中心的举报受理情况，目前，网民权益遭受侵害的情况十分严峻，网民权益保障的现状与网民的普遍预期还有一定差距，损害网民权益的现象短期内难以彻底清除，需要社会各界共同努力，开创网民权益保护的新局面。

中国质量认证中心的毛可昕、北京志霖律师事务所副主任赵占领律师分别发表题为《电商产品质量和网购权益保护》、《法律视角下的网民权益》的演讲，分享了各自对网民权益保护的理解。在“网民权益保护优秀实践展示”环节，百度信誉V项目负责人朱文庆和360手机助手运营总监郭子文介绍了在网民权益保护方面的不同做法。

中国互联网协会12321举报中心还发布了根据举报信息确认的“垃圾短信广告主黑名单”，表彰了“安全百店”行动自律先进单位，有22家应用商店得到了表彰。根据网民举报，“安全百店”成员单位配合12321举报中心累计下架不良APP达19891款，删除链接共计32566个。

论坛上，还举行了《中国互联网协会移动智能终端应用传播淫秽色情信息自律公约》签约仪式，得到3大运营商和25家互联网企业的积极响应。

论坛上还同期举行了“12321网络不良信息举报与网民权益保障平台”启动仪式。该平台融合了12321举报中心现有的反垃圾邮件综合处理平台、垃圾短信全国联动平台、APP应用商店系统、12321网站受理平台、APP认证系统等，具备同时处理多举报渠道数据、接受多类型不良信息举报的功能。该平台对外开通了举报信息共享接口，兼具举报信息跟踪及反馈功能。

论坛由中国互联网协会12321举报中心相关负责人主持。